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고객만족/편의증진
고객만족/편의증진
고객만족/편의증진 표

고객만족/편의증진에 대한 내용 사업명, 대상, 시간, 내용, 팀명, 비고를 제공

사업명 대상 시간 내용 팀명 비고
이용자 모니터단 모니터 위원 연2회
  • 복지관 운영 전반에 관한 이용자의 의견 청취 및 반영합니다.
기획지원팀
고객의 소리함 복지관
이용자
상시
  • 복지관을 이용하며 겪는 어려움을 건의할 수 있는 상시 창구(복지관 내 접수함 위치)를 마련하여 소통합니다.
기획지원팀
셔틀버스 안산시
거주장애인
월~금
1일
2회운영
  • 리프트가 장착된 순환버스를 운행함으로써 지역사회 내 장애인의 이동권보장과 복지관 및 지역사회 내 주요시설 이용에 따른 편의를 제공합니다.
시설지원팀
행복식당 안산시
거주장애인
월~금 12:00~ 13:00
  • 복지관을 이용하는 이용자에게 저렴한 가격으로 균형있는 중식을 제공합니다.
시설지원팀
해피트리 카페 지역주민 누구나 월~금 (09:30 ~ 16:30)
  • 직업적응훈련생 서비스직종 훈련장소입니다.
  • 이용고객 및 지역주민 휴게공간입니다.
직업지원팀
보장구 대여 안산시
거주
장애인
수시
  • 단기간 휠체어, 워커 등 대여합니다.
운영지원팀
시설대관 안산관내 유관기관 월~토
  • 지역사회 사회복지 관련기관 요청시 장소 및 부대시설 제공합니다.
시설지원팀
체력단련실 복지관 이용자 및
보호자
(만 13세 이상)
월~금 토(~12:30)
  • 복지관 이용자 및 보호자의 체력단련 및 여가시간 활용 지원합니다.
수중재활센터